2. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

2.1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: MUYOSO EUROPE Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: MUYOSO EUROPE Kft.
Székhely: 1107 Budapest, Fertő utca 1. D. ép.
Cégjegyzékszám: 01-09-428255
Adószám: 32516322-2-42
E-mail: official@muyoso.hu
Webáruház: https://muyoso.hu/

A jelen ÁSZF a MUYOSO EUROPE Kft. által üzemeltetett webáruház használatára és a webáruházon keresztül történő termékvásárlásokra vonatkozik.

2.2. A vásárló

A webáruházban fogyasztó és – amennyiben a webáruház ezt lehetővé teszi – vállalkozás is vásárolhat.

A fogyasztókat megillető, jogszabályban biztosított külön jogok csak a jogszabály szerinti fogyasztónak minősülő vásárlókra alkalmazandók.

2.3. Termékek és árak

A webáruház a termékek lényeges tulajdonságait, vételárát és a vásárláshoz szükséges egyéb információkat az egyes termékoldalakon tünteti fel.

A webáruházban feltüntetett fogyasztói árak – eltérő egyértelmű jelzés hiányában – forintban értendők és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót.

A szállítás díja a termék árán felül fizetendő, és a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.

Nyilvánvalóan hibás – például technikai hiba következtében irreálisan alacsony vagy nulla – ár esetén a Szolgáltató jogosult a rendelés teljesítése előtt a vásárlóval egyeztetni, és a jogszabályok által megengedett módon eljárni.

2.4. A rendelés menete

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztári folyamat során megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési lehetőségeket, ellenőrzi a rendelés összesítését, majd a rendelést elküldi.

A vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására és a kosár tartalmának módosítására.

A rendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.

A rendelés beérkezéséről a rendszer elektronikus visszaigazolást küld a vásárló által megadott e-mail-címre.

2.5. A szerződés létrejötte

A rendelés beérkezését automatikusan visszaigazoló e-mail önmagában a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja.

A szerződés létrejöttének pontos folyamata a Shopify rendeléskezelési folyamatának és a Szolgáltató rendelés-elfogadási gyakorlatának megfelelően történik.

A szerződés nyelve: magyar.

2.6. Fizetés

Az online bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül történik.

Az aktuálisan elérhető fizetési módokat a pénztár jeleníti meg.

A MUYOSO EUROPE Kft. a vásárló teljes bankkártyaadatait nem tárolja.

2.7. Számlázás

A vásárlásról elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerén keresztül.

A vásárló köteles a számla kiállításához szükséges adatokat pontosan megadni.

Az elektronikus számla a vásárló által megadott e-mail-címre kerül megküldésre, illetve a használt rendszer működésétől függően elektronikus úton válik hozzáférhetővé.

2.8. Szállítás

A magyarországi rendelések kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. végzi.

A belföldi szállítás díja:

2 500 Ft / rendelés.

A szállítás pontos díját a pénztár a rendelés elküldése előtt megjeleníti.

Várható szállítási idő: általában 1–5 munkanap.

Ünnepi időszakokban, kiemelt forgalmú időszakokban, akciók idején vagy a futárszolgálat leterheltsége miatt a szállítási idő hosszabb lehet. Amennyiben előre láthatóan jelentősebb késés várható, a Szolgáltató lehetőség szerint tájékoztatja a vásárlót.

A vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek lehetővé teszik a küldemény kézbesítését.

2.9. Elállási jog

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A részletes szabályokat a jelen dokumentum 4. Elállási és visszaküldési szabályzat című része tartalmazza.

A fogyasztó jogszabályban biztosított jogait a jelen ÁSZF nem korlátozza.

2.10. Hibás teljesítés, kellékszavatosság, termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogok illetik meg.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kellékszavatossági és – az arra vonatkozó feltételek fennállása esetén – termékszavatossági jogok illethetik meg.

Az esetlegesen alkalmazandó kötelező vagy önkéntes jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő jogait.

2.11. Panaszkezelés

A vásárló a termékkel, rendelésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen jelentheti be:

E-mail: official@muyoso.hu
Postai cím: MUYOSO EUROPE Kft., 1107 Budapest, Fertő utca 1. D. ép.

Az írásbeli panaszokat a Szolgáltató a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli és válaszolja meg.

2.12. Békéltető testület

A fogyasztó jogosult fogyasztói jogvitájának bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A fogyasztó a rá irányadó jogszabályok szerint más illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

2.13. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a webáruházon keresztül létrejött szerződésekre a magyar jog alkalmazandó, az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó szabályainak és a fogyasztót megillető eltérést nem engedő jogoknak a sérelme nélkül.

2.14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás nem érinti a módosítást megelőzően létrejött szerződések alapján már megszerzett fogyasztói jogokat.